Очки для дальтоников
Как заказать корректирующие фильтры для цветовосприятия
Процесс приобретения вспомогательных устройств для людей с нарушением цветоразличения в нашем магазине состоит из нескольких простых этапов. Мы стремимся сделать путь от первого интереса до момента, когда вы наденете аксессуар, максимально комфортным и прозрачным.
Этап 1: Подбор и оформление заявки
Вы начинаете с выбора модели на странице товара. Обратите внимание на фильтр, указанный в характеристиках (EnChroma, Pilestone или другой бренд).
- Выбор типа: Для дейтеранопии (зеленый спектр) или протанопии (красный спектр) — в карточке товара есть подсказки по типу дальтонизма.
- Добавление в корзину: Нажмите кнопку «Добавить в заказ».
- Оформление: Заполните стандартную форму — ФИО, телефон, электронную почту. Обязательно укажите коррекцию (диоптрии), если модель предусматривает вставку рецептурных стекол.
Если у вас остаются сомнения, какой фильтр подойдет, используйте кнопку «Консультация онлайн». Наш специалист по заболеваниям сетчатки свяжется с вами в течение 15 минут в рабочее время.
Этап 2: Подтверждение и оплата
После оформления вы получите письмо с деталями заказа.
- Проверка наличия: Мы резервируем товар на складе в течение 1 часа.
- Расчет финальной стоимости: Если вы заказывали индивидуальную подгонку под рецепт, менеджер уточнит стоимость обработки.
- Способы оплаты: Банковской картой, наличными курьеру, безналичный расчет для юридических лиц.
- Чек и гарантия: После поступления средств вы получаете электронный чек и гарантийный талон (12 месяцев с даты покупки).
Этап 3: Производство и проверка
Стандартные модели (без диоптрий) отправляются в течение 1 рабочего дня. Если вы заказали версию с индивидуальными линзами:
- Мы передаем ваш рецепт в лабораторию, специализирующуюся на цветных фильтрах. Срок — от 3 до 7 дней.
- Каждую пару тестируют на спектрофотометре. Вы получите отчет о соответствии фильтра заявленному спектру (пропускание 95% нужных длин волн и блокировка 99% мешающих).
Мы не отправляем устройства без финальной калибровки — это исключает брак при первом использовании.
Этап 4: Доставка
Отправляем по всей территории России и СНГ.
- Курьерская служба: 2–4 дня в пределах МКАД, 3–7 дней в регионы.
- Почта России: 7–14 дней при предоплате (без наложенного платежа).
- Транспортная компания: Для крупных заказов (например, несколько пар для офиса).
Упаковка — жесткий кейс с защитой от ультрафиолета, чтобы фильтр не выцветал. Внутри — салфетка из микрофибры и инструкция.
Этап 5: Первое использование и настройка
Когда вы вскрываете посылку, не ждите немедленного «чуда». Фильтры требуют адаптации.
- Световой режим: Выходите на улицу при дневном свете (пасмурно или ясно — неважно). Внутри помещений эффект слабее.
- Время привыкания: Первые 15–30 минут мозг учится интерпретировать новые сигналы. Рекомендуем смотреть на яркие объекты: цветы, фрукты, дорожные знаки.
- Возвратная политика: Если в течение 60 дней (а не 30, как у многих) эффект вас не удовлетворяет, мы принимаем возврат. Вы платите только за пересылку.
Важно: фильтры не лечат сетчатку. Они лишь увеличивают контраст между красным и зеленым спектрами. Если вы не видите разницы через 3 дня использования, проконсультируйтесь с нашим специалистом по видеосвязи.
Этап 6: Послепродажная поддержка
- Сервис: Протирка, замена ноcовых упоров, регулировка дужек — бесплатно в течение всего срока службы.
- Ремонт: Если оправа сломана или фильтр поцарапан, мы организуем замену по цене комплектующих + 500 руб. работа.
- Гарантия: 1 год на дефекты покрытия фильтра (пузыри, расслоение). 2 года на механику оправы (петли, защелки).
Сроки: от заказа до доставки
| Услуга | Сроки (рабочие дни) |
|---|---|
| Подбор модели (консультация) | 15–30 минут онлайн |
| Оформление заказа и оплата | 1–2 часа |
| Изготовление (с диоптриями) | 3–7 дней |
| Доставка по Москве | 1–2 дня |
| Доставка в регионы | 3–14 дней |
| Период привыкания (рекомендуемый) | до 7 дней |
| Возврат/обмен | 60 дней с момента получения |
Часто задаваемые вопросы о процессе
Нужно ли посещать офтальмолога перед заказом? Рекомендуем, но не обязательно. Если вы знаете свой тип дальтонизма (например, подтвержден тестом Ишихары или аномалоскопом), можно заказывать без рецепта.
Как отследить статус? После отправки вам приходит трек-номер. Если задержка более 2 дней сверх нормы — напишите в чат поддержки, мы ускорим процесс.
Можно ли установить фильтры в существующую оправу? Да, если ваша оправа подходит по форме и размеру. Стоимость установки — 1500 руб., срок — 3 дня.
Мы гарантируем, что каждый этап — от клика до момента, когда вы видите мир в новых оттенках, — будет понятным и безопасным. Если вы сомневаетесь, закажите бесплатную консультацию по видео — мы покажем, как работают фильтры на реальных тестах.
Добавлено: 11.05.2026