Детские очки

o

Как заказать корректирующие очки для ребенка: старт процесса

Начните с выбора модели. Войдите на наш сайт, перейдите в раздел «Детские аксессуары» и отфильтруйте изделия по возрасту (от 0 до 3, 3–7, 7–14 лет). Обратите внимание на карточку товара: там указаны ширина, высота, длина заушника. Сравните с параметрами, которые дал вам детский офтальмолог (DP — межцентровое расстояние, SPH — сфера, CYL — цилиндр). Добавьте понравившийся экземпляр в корзину.

Шаг после оформления: что происходит с заказом

После нажатия кнопки «Оформить» и успешной оплаты вы получаете письмо с номером заказа. Обработка занимает от 20 минут до 1 часа в будний день. Менеджер проверяет рецепт на корректность: в случае несоответствия (например, слишком высокий минус для выбранной модели) с вами свяжутся для уточнения. Заказ переходит в статус «В производстве».

Сроки изготовления: когда очки будут готовы

Стандартный цикл — от 3 до 7 рабочих дней. На это влияют: сложность рецепта (астигматические или бифокальные компоненты требуют больше времени), загруженность лаборатории, наличие оправы на складе. На странице заказа доступен таймер обратного отсчета. Если вы выбрали ускоренную обработку (дополнительная опция при оформлении), срок сокращается до 1–2 дней.

Доставка: способы и регионы

Установка и подгонка: последний этап перед ношением

При получении на дому или в пункте выдачи обратите внимание на упаковку: салфетка, чехол, футляр. Если вы выбрали доставку без примерки, обязательно проверьте посадку на ребенке. Наш инженер-оптик уже отрегулировал заушники и носовые упоры под стандартный тип лица, но для комфорта могут потребоваться минимальные правки. Дома можно аккуратно подогнуть дужки пальцами (не используйте плоскогубцы). Если нужна профессиональная коррекция — приезжайте в любой салон-партнер (их список есть в личном кабинете), регулировка занимает до 15 минут бесплатно в течение 30 дней.

Поддержка после покупки: что делать, если что-то не так

  1. Не подошли по размеру. В течение 14 дней с момента получения вы можете обменять модель на другой тип (с доплатой или возвратом разницы). Важно сохранить упаковку и не повредить защитную пленку на линзах.
  2. Запотевание или скольжение. Напишите в чат поддержки (работает 24/7) — подберем дополнительные силиконовые насадки на заушники или специальный спрей-антифог.
  3. Поломка заушника или винта. Отправьте фото повреждения. Ремонтный набор или замена детали высылаются бесплатно в течение 45 дней после покупки (за исключением случаев, когда ребенок носил аксессуар во время активных игр без страховочного шнурка).
  4. Гарантия на линзы. Если заметили скол или отслоение покрытия (кроме случаев механического удара) — пришлите товар на диагностику. Замена производится в течение 5 рабочих дней.

Специальные предложения для клиентов 2026 года

При заказе двух пар (например, для школы и для дома) действует скидка 20% на вторую. Владельцы карт лояльности получают приоритетную обработку заказа (опция «Быстрый старт») и бесплатную доставку при любой сумме покупки. Подписчикам рассылки — дополнительный год гарантии на оправу.

Весь описанный путь — от выбора модели до полной поддержки после получения — занимает не более 10 рабочих дней. Вы всегда можете отследить статус в личном кабинете или уточнить детали у консультанта в режиме реального времени.

Добавлено: 11.05.2026